O primeiro atendimento pode começar
Enquanto vendedores negociam ou atendem na loja, a automação entende o que o novo contato procura.
Revendas de veículos novos e seminovos
IA no WhatsApp para revendas de veículos
Seu cliente pergunta pelo carro. A IA consulta o estoque e começa o atendimento.
A JE Software automatiza o primeiro atendimento da sua revenda, apresenta veículos disponíveis e encaminha as oportunidades para sua equipe comercial.
Atendimento automatizado sem tirar o vendedor da venda.
Não é apenas um chatbot
Conversa, consulta e encaminhamento no mesmo atendimento.
A automação utiliza as informações e regras da sua loja, consulta a fonte de estoque integrada e sabe quando a conversa precisa continuar com um vendedor.
Situações da rotina
O que acontece depois que o cliente chama sua loja?
Algumas situações podem atrasar o atendimento ou consumir tempo da equipe.
“Tem SUV até R$ 100 mil?”
A IA pode refinar a busca, consultar a fonte integrada e apresentar opções compatíveis.
O interesse não espera a equipe ficar livre
Leads podem receber atendimento inicial à noite, aos domingos ou quando várias conversas chegam juntas.
Do anúncio ao vendedor
Um caminho claro para cada oportunidade.
A automação cuida do início da conversa. O vendedor entra quando sua atuação realmente é necessária.
- 01Anúncio, Instagram, site ou portal
- 02Cliente chama no WhatsApp
- 03IA entende o que ele procura
- 04Consulta o estoque integrado
- 05Apresenta veículos e informações
- 06Conversa e qualifica o interesse
- 07Encaminha para o vendedor
Quando a loja investe para o lead chegar ao WhatsApp, a automação ajuda a dar continuidade ao contato mesmo sem resposta imediata da equipe.
Conversa simulada
Veja como funciona em uma conversa realista.
A IA entende o perfil, refina a busca, consulta a fonte integrada e respeita o momento em que a equipe deve assumir.
- Linguagem natural, sem menu engessado.
- Veículos e fotos vindos da fonte integrada.
- Negociação e avaliação ficam com o vendedor.
- Atendimento com IA
Encontrei veículos no estoque que atendem a esses critérios. Vou te mostrar algumas opções.
Opção 1 · SUV compatívelAno, valor e informações vindas do estoque
Opção 2 · SUV compatívelDados e fotos disponíveis na fonte integrada - Atendimento com IA
Claro. Vou te enviar as fotos disponíveis desse veículo.
As respostas, regras e informações utilizadas são configuradas de acordo com cada revenda.
Demonstração disponível
Converse agora com a JE Automóveis.
Abra o WhatsApp e faça perguntas como se estivesse procurando um veículo. Esse atendimento genérico possui alguns carros cadastrados para demonstrações e validações de revendas.
WhatsApp para testes: +55 35 9172-3942
Benefícios para a revenda
Mais agilidade no começo. Mais foco na venda.
A conversa pode começar sem esperar um vendedor ficar livre.
Veículos, informações e fotos podem vir da fonte integrada.
O lead recebe atenção depois de chegar ao WhatsApp.
A equipe deixa de executar sozinha cada consulta inicial.
Linguagem, regras e perguntas podem acompanhar a loja.
O vendedor participa quando a conversa exige negociação.
Uma IA ajustada para a sua revenda
Já tentou atendimento com IA e não funcionou como esperava?
Uma implementação sem contexto suficiente pode responder de forma genérica, conhecer pouco da operação ou conduzir a conversa de um jeito diferente do esperado.
Na JE Software, buscamos configurar linguagem, regras comerciais, perguntas de qualificação, consulta ao estoque e momentos de encaminhamento de acordo com cada loja.
“A IA não precisa atender todas as lojas da mesma maneira.”
Usar respostas amplas
- Conhecer pouco da operação.
- Não consultar o estoque adequadamente.
- Exigir mais intervenção da equipe.
Configurar para a operação
- Utilizar informações autorizadas e estoque integrado.
- Aplicar regras e perguntas específicas.
- Ajustar o comportamento e o encaminhamento humano.
Uma loja pode encaminhar rapidamente para o vendedor. Outra pode preferir mais perguntas antes disso. A configuração acompanha os processos de veículos novos, seminovos ou estoque misto.
Estoque integrado
A IA não deve inventar o seu estoque.
A consulta é feita a partir da fonte integrada disponibilizada pela empresa. A automação utiliza os dados encontrados para apresentar opções ao cliente.
Quando um veículo ou uma informação não estiver disponível, o atendimento pode reconhecer essa limitação ou encaminhar a situação para a equipe.
Atendimento fora do horário
O interesse do cliente não respeita o horário comercial.
Quando alguém chama à noite, em um domingo ou enquanto a equipe está ocupada, a automação pode iniciar o atendimento e entender o que ele procura.
Se a conversa precisar de uma pessoa, a continuidade humana dependerá da disponibilidade da equipe.
Automação com limites definidos
O vendedor continua no centro da negociação.
A automação não precisa responder aquilo que deve ser decidido pela sua equipe.
Negociação de preçoAvaliação de trocaFinanciamentoCondição específicaPedido para falar com uma pessoaDecisão comercial
“Uma boa automação não é aquela que tenta responder tudo. É aquela que sabe até onde deve ir.”
WhatsApp Business Platform
Integração oficial com o WhatsApp.
No funcionamento padrão, o cliente inicia o contato e a automação responde. Quando elegível e corretamente configurada, a coexistência pode permitir que o número atual continue no WhatsApp Business App.
Demonstração para sua operação
Quer ver como isso funcionaria na sua revenda?
Teste o atendimento da JE Automóveis como cliente ou converse com a JE Software sobre uma automação configurada para sua revenda.
Conheça também a solução geral de automação com IA